Hatanın Tanımı
Windows işletim sistemlerinde Windows Update, cihazın yazılım güncellemelerini otomatik olarak almasını sağlayan bir bileşendir. Kullanıcılar, güncellemeleri yönetmek ve ayarlarını değiştirmek istediklerinde “Windows Update ayarları değiştirilemiyor” hatası ile karşılaşabilirler. Bu hata, genellikle Windows Update hizmetinin düzgün çalışmaması veya kullanıcı hesabının gerekli izinlere sahip olmaması durumunda ortaya çıkar.
Hatanın Nedenleri
Bu hatanın birkaç olası nedeni bulunmaktadır. Bunlar arasında:
– Kullanıcı İzinleri: Hükümsüz hale gelmiş bir kullanıcı hesabı veya hesap izinleri, Windows Update ayarlarını değiştirmenizi engelleyebilir.
– Windows Update Hizmeti Yanlış Yapılandırılması: Windows Update ile ilgili hizmetlerin düzgün çalışmaması veya devre dışı kalması durumunda bu hata meydana gelebilir.
– Kötü Amaçlı Yazılımlar: Bazı virüs ve kötü amaçlı yazılımlar, sistem üzerinde ani değişikliklere sebep olabilir ve sonuç olarak güncelleme işlemlerini etkileyebilir.
– Bozuk Sistem Dosyaları: Bozuk veya eksik Windows dosyaları, güncelleme işlemlerinin düzgün çalışmasını engelleyebilir.
– Üçüncü Taraf Antivirüs Yazılımları: Bazı güvenlik yazılımları Windows Update işlemlerini kısıtlayarak bu hatayı yaratabilir.
Hatanın Giderilmesi
Hatanın çözümü için bir dizi adım takip edilebilir. Aşağıda, bu adımlar detaylandırılmıştır:
1. Kullanıcı Hesap Kontrolü
Kullanıcı hesabının yönetici yetkilerine sahip olduğundan emin olunmalıdır. Windows Update ayarlarını değiştirmek için gerekli izinlere sahip bir hesap ile oturum açmak gerekmektedir. Hesap türü, “Ayarlar > Hesaplar > Aile ve diğer kullanıcılar” bölümünden kontrol edilebilir.
2. Windows Update Hizmetlerini Kontrol Etme
Windows Update ile ilgili hizmetlerin durumunu kontrol etmek için şu adımlar izlenir:
– “Çalıştır” penceresini açmak için “Windows + R” tuşlarına basılır.
– “services.msc” yazılarak Enter tuşuna basılır.
– Açılan listede “Windows Update” hizmeti bulunur. Hizmetin durumu “Çalışıyor” olmalıdır. Eğer durmuyorsa, hizmet sağ tıklanarak “Başlat” seçeneği ile başlatılır.
3. Sistem Dosyalarını Onarma
Bozuk sistem dosyalarının onarılması için “SFC” (System File Checker) aracından yararlanılabilir. Bunun için:
– “Komut İstemi” (cmd) yönetici olarak başlatılır.
– Aşağıdaki komut girilir:
“`
sfc /scannow
“`
– İşlem tamamlandıktan sonra bilgisayar yeniden başlatılır.
4. Windows Update Ayarlarını Sıfırlama
Windows Update ayarlarını sıfırlamak, hatayı gideren etkili yöntemlerden biridir. Bunun için:
– “Komut İstemi” (cmd) yönetici olarak başlatılır.
– Aşağıdaki komutlar sırayla girilir:
“`
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
net stop windowsupdate
“`
– Ardından aşağıdaki komutlar ile ilgili dosyalar yeniden adlandırılır:
“`
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
“`
– Hizmetler tekrar başlatılarak süreç tamamlanır:
“`
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
net start windowsupdate
“`
5. Antivirüs Yazılımını Kontrol Etme
Üçüncü taraf güvenlik yazılımları, Windows Update sürecini etkileyebilir. Eğer hata devam ediyorsa, geçici olarak antivirüs yazılımı devre dışı bırakılarak güncellemelerin kontrol edilmesi önerilir.
6. Kötü Amaçlı Yazılımları Taramak
Kötü amaçlı yazılımların varlığı, güncelleme süreçlerini olumsuz etkileyebilir. Bilgisayarda güncel bir antivirüs yazılımı ile tam tarama gerçekleştirilmelidir. Ayrıca, Windows Defender da kullanılabilir.
Güncelleme Sorunlarını Giderme Aracı
Windows, sorunları otomatik olarak tespit edip çözmek için bir “Güncelleme Sorun Giderici” aracı sunmaktadır. Bu araç kullanılarak ayarlarla ilgili sorunların giderilmesi mümkündür.
– “Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik > Sorun Gider” bölümüne gidilir.
– “Ek sorun gidericiler” seçeneği tıklanarak “Windows Update” seçeneği ile tarama başlatılır.
Diğer Çözüm Yöntemleri
Eğer yukarıdaki yöntemler işe yaramazsa, daha ileri düzeyde sorun giderme yöntemleri uygulanabilir. Örneğin, Windows’un “Güncellemeleri kontrol et” özelliği kullanılarak manuel güncellemeler denemesi yapılabilir ya da Windows’u sıfırlama veya yeniden kurma gibi son çare yöntemleri gündeme gelebilir.
Bu yöntemler, “Windows Update ayarları değiştirilemiyor” hatası ile karşılaşan kullanıcılar için önerilen yöntemlerdir. Her cihazın farklılık göstermesi nedeniyle, belirtilen adımların her durumda işe yarayıp yaramayacağı garanti edilemez.
